Enfoque sobre los recursos humanos
Por la década de 1960, los administradores y los investigadores se dieron cuenta de que el hecho de que un empleado esté en mejores condiciones de trabajo no significaba que fuera a trabajar más duro. En su lugar, surgió una nueva teoría. Tanto jefes como científicos sociales llegaron a la conclusión de que cada trabajador tiene necesidades individuales y requiere una forma más personalizada de motivación con el fin de producir más. Las empresas comenzaron a tratar a los empleados como activos o recursos, que necesitaban el cultivo y el estímulo para que la empresa tuviera éxito.
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